תנאי שימוש

1מי אנחנו ומה השירות

SmartDoula היא מערכת ניהול לדולות: ניהול לקוחות ולידים, הסכמים דיגיטליים, מעקב תשלומים, יומן, מוניטור צירים ואפליקציה נלווית ליולדת. השירות זמין בכתובת smartdoula.co.il ובאפליקציות הנלוות.

השירות מופעל על ידי בין רוזנבלום, עוסק מספר 301258331 ("המפעיל", "אנחנו"). יצירת קשר: hello@smartdoula.co.il.

שימוש במערכת, כולל בתקופת הניסיון, מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

2חשבון והרשמה

הכניסה למערכת נעשית באמצעות חשבון Google. בהרשמה את מצהירה ומתחייבת:

• שאת בת 18 ומעלה.
• שהפרטים שמסרת נכונים, ותעדכני אותם אם ישתנו.
• לשמור על סודיות הגישה לחשבון. כל פעולה שנעשית מהחשבון שלך היא באחריותך.

החשבון הוא אישי ומיועד לשימוש עסקי שלך: חשבון אחד לדולה אחת. אין להעביר את החשבון או לשתף את הגישה אליו עם אחרות (למעט פיצ'ר דולת הגיבוי המובנה במערכת).

3תקופת ניסיון

כל חשבון חדש מקבל 60 יום ניסיון חינם מרגע ההרשמה, עם כל היכולות של המערכת, בלי פרטי כרטיס אשראי ובלי שום התחייבות.

בתום תקופת הניסיון תוכלי להמשיך במנוי בתשלום, או שהחשבון יעבור בהדרגה למצב קריאה בלבד כמפורט בסעיף 6. לא נחייב אותך בשום סכום בלי פעולה מפורשת שלך.

4מחיר ותשלום

מחיר המנוי: 119 ₪ לחודש, מחיר סופי. תוכנית אחת שכוללת את הכל, בלי תוספות ובלי הפתעות.

בשלב זה התשלום מתבצע בהעברה באמצעות ביט ומאושר ידנית על ידינו בתוך זמן קצר. לאחר אישור התשלום נשלחת קבלה כדין.

המחיר עשוי להתעדכן בעתיד, בהודעה מראש של 30 יום לפחות במייל ובתוך המערכת. עדכון מחיר לעולם לא יחול רטרואקטיבית על תקופה שכבר שולמה.

5ביטול

אפשר להפסיק את המנוי בכל עת, בלי תקופת התחייבות ובלי דמי ביטול: פשוט לא לחדש את התשלום, או לכתוב לנו במייל.

המנוי נשאר פעיל עד תום התקופה ששולמה. לא ניתן החזר יחסי על יתרת תקופה ששולמה.

אחרי הביטול החשבון עובר למסלול המתואר בסעיף 6 - שום נתון לא נמחק, ותמיד אפשר לחזור.

6מצב קריאה בלבד

בתום תקופת ניסיון או מנוי ששולם, החשבון עובר בשני שלבים:

• 14 ימי חסד - הכל ממשיך לעבוד כרגיל, ואת מקבלת תזכורות.
• מצב קריאה בלבד - אפשר להיכנס, לצפות בכל המידע ולייצא אותו, אך לא להזין או לערוך.

שום נתון לא נמחק, לעולם. גם במצב קריאה בלבד כל המידע שלך שמור ומגובה.

קישורי יולדת שהיו פעילים ממשיכים לעבוד גם במצב קריאה בלבד, כדי שליווי שנמצא בעיצומו לא ייפגע.

חידוש המנוי בכל עת מחזיר את החשבון לפעילות מלאה, בדיוק כפי שהיה.

7הנתונים שלך

כל המידע שאת מזינה למערכת - לקוחות, הערות, הסכמים, תשלומים - שייך לך. אנחנו שומרים אותו עבורך ולא רוכשים בו שום זכות.

ייצוא: זמין בכל עת ובכל מצב חשבון, כולל במצב קריאה בלבד. בקשת ייצוא מלא נשלחת אלינו במייל hello@smartdoula.co.il, ואנחנו מספקים קובץ מסודר עם כל הנתונים בתוך 14 ימי עסקים.

מחיקת חשבון: לפי בקשה במייל. נמחק את החשבון ואת כל המידע בו מחיקה מלאה בתוך 30 יום, למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין (למשל תיעוד חשבונאי של תשלומים).

8אחריות ושימוש נכון

SmartDoula היא כלי ניהול ותיעוד בלבד. היא אינה שירות רפואי, אינה מכשור רפואי, אינה מספקת ייעוץ רפואי ואינה תחליף לייעוץ, לאבחון או לטיפול מקצועי. שום דבר במערכת אינו מהווה המלצה רפואית.

מוניטור הצירים הוא כלי להתרשמות ולתיעוד בלבד. הוא אינו מודד רפואי, אינו מאבחן מצב לידה ואינו מחליף מעקב של רופא, מיילדת או צוות בית החולים. כלי הניסוח והניתוח במערכת נועדו לתמוך בעבודתך, ולא להחליף את שיקול דעתך.

חלוקת האחריות ברורה: האחריות המקצועית על הליווי - כולל כל החלטה, המלצה או פעולה - היא של הדולה בלבד. האחריות הרפואית על ההיריון, הלידה והבריאות היא של היולדת ושל הצוות הרפואי המטפל בה. המפעיל מספק את הכלי בלבד ואינו צד לליווי המקצועי ואינו אחראי לתוכנו.

התראות ומוניטור אינם ערוץ חירום. התראות הפוש והמייל, זמינות המוניטור והסנכרון בזמן אמת תלויים בגורמים שאינם בשליטתנו (רשת סלולרית, מכשיר, הרשאות, שירותי ההתראות של הדפדפן). איננו מתחייבים שהתראה כלשהי תישלח, תתקבל או תתקבל בזמן. אין להסתמך על המערכת כערוץ יחיד או כערוץ חירום - בכל מצב דחוף יש לפנות ישירות לדולה, לבית החולים או למוקד החירום.

את מתחייבת להשתמש במערכת כדין, לקבל מלקוחותייך הסכמה לתיעוד המידע שלהן (ראי מדיניות הפרטיות), ולא להזין מידע שאין לך זכות להחזיק בו.

9זמינות והגבלת אחריות

אנחנו משקיעים כדי שהמערכת תהיה זמינה תמיד: ניטור שוטף, גיבוי יומי לשני יעדים נפרדים ובדיקות שחזור. יחד עם זאת, כמו כל שירות מקוון, ייתכנו תקלות, שיבושים והפסקות זמניות - מתוכננות (תחזוקה) או בלתי צפויות. איננו מתחייבים לרמת זמינות מוגדרת (SLA), לזמינות רציפה של המערכת או של ההתראות, ולא לכך שהמערכת תהיה נקייה מתקלות.

המערכת מסופקת כפי שהיא ("AS IS"). במידה המרבית שהדין מתיר, איננו נושאים באחריות לנזק שנגרם מתקלה, מטעות, מאובדן נתונים, מאי-זמינות של המערכת או של התראה, או מהסתמכות על המידע במערכת.

אחריותנו הכוללת לכל נזק הקשור בשירות מוגבלת לסכום ששילמת בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן הכנסה או מוניטין.

10קניין רוחני

המערכת, הקוד, העיצוב והמותג SmartDoula הם קניינו של המפעיל. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או להשתמש בהם לבניית שירות מתחרה.

התכנים שאת מזינה נשארים שלך. את מעניקה לנו רישיון להחזיק ולעבד אותם אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך.

11שינויים בתנאים

נעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יימסר בהודעה מראש של 14 יום לפחות, במייל ובתוך המערכת, ובכניסה שלאחר העדכון תתבקשי לאשר את הנוסח החדש.

המשך שימוש במערכת אחרי מועד כניסת העדכון לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש במערכת חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.