מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

SmartDoula היא מערכת ניהול דיגיטלית לדולות ואנשי מקצוע בליווי לידה. השירות מופעל על-ידי בין רוזנבלום.

לפניות בנושאי פרטיות: privacy@smartdoula.co.il

2. איזה מידע נאסף

מידע על הדולה:

• שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון, כתובת, פרטי עסק
• תמונת פרופיל (אופציונלי)
• הגדרות מערכת

מידע על לקוחות הדולה (יולדות):

• שם מלא, טלפון, מייל, כתובת
• פרטי הריון: תאריך וסת אחרונה, תאריך לידה משוער, שבוע הריון
• פרטי בן/בת זוג ואנשי קשר לחירום
• מידע רפואי: עבר מיילדותי, העדפות לידה
• נתוני מוניטור צירים: זמן, עוצמה, משך
• סיכומי לידה: תיאור, נתונים רפואיים, הערות
• הסכמי שירות חתומים (כולל חתימה דיגיטלית)
• תשלומים: סכומים ותאריכים (ללא פרטי אמצעי תשלום)

מידע טכני:

• כתובת IP לצורך ביקורת ואבטחה
• עוגיית session לניהול כניסה מאובטחת

3. מטרות האיסוף

• מתן שירות ניהול ליווי לידה לדולה
• אחסון מידע על לקוחות לצורכי ליווי בלבד
• שליחת התראות לדולה על אירועי לידה
• ניהול הסכמים ותשלומים
• אבטחה ומניעת שימוש לרעה

המידע לא ישמש לפרסום, שיווק, מחקר, או מטרה אחרת ללא הסכמה מפורשת.

4. מי רואה את המידע

• הדולה המטפלת בלבד - נתוני כל לקוחה נגישים רק לדולה שיצרה אותה
• דולות אחרות אינן רואות נתוני לקוחות זו של זו
• אין העברת מידע לצד שלישי ללא הסכמה מפורשת
• חריג: גורמי אכיפה חוקית אם נדרש על-פי חוק

5. היכן נשמר המידע

המידע מאוחסן בשרתי DigitalOcean הממוקמים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי). העברת מידע מישראל לגרמניה מאושרת בחוק הגנת הפרטיות הישראלי, שכן ל-EU יש רמת הגנה מספקת. הנתונים כפופים גם ל-GDPR האירופי.

כל התקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS/TLS. גיבויים מבוצעים באופן קבוע.

6. כמה זמן נשמר המידע

נתוני לקוחה נשמרים עד 7 שנים מסיום הליווי, בהתאם לתקני שמירת מסמכים עסקיים ורישום מקצועי.

הדולה רשאית למחוק נתוני לקוחה בכל עת מתוך המערכת. לאחר 7 שנים, ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקה פעילה.

7. הזכויות שלך

לדולות ולקוחות כאחד:

• עיון - קבלת עותק של המידע שנשמר עליך
• תיקון - תיקון מידע שגוי
• מחיקה - בקשת מחיקת המידע שלך (כפוף למגבלות חוקיות)
• ניוד - קבלת המידע בפורמט מובנה (JSON/CSV)
• הגבלה - הגבלת עיבוד המידע בנסיבות מסוימות
• התנגדות - התנגדות לעיבוד מסוים

לפניות לפי זכויות אלה: privacy@smartdoula.co.il

אזרחי EU: ניתן להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הגרמנית (BfDI) או לרשות במדינת מגוריך.

8. עוגיות

SmartDoula משתמשת בעוגייה אחת בלבד - עוגיית session לניהול כניסה מאובטחת. עוגייה זו חיונית לתפקוד המערכת ואינה דורשת הסכמה נפרדת.

אין שימוש בעוגיות מעקב, פרסום, או ניתוח נתונים.

9. שינויים במדיניות

שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בתוך המערכת לפחות 14 יום מראש. גרסה נוכחית: 1.0 | עדכון אחרון: יוני 2026

10. יצירת קשר